الشحن

تأكيد الطلب

• بمجرد إتمام طلبك، سيتواصل معك فريق خدمة العملاء عبر الهاتف لتأكيد تفاصيل الطلب وبيانات الشحن.

• يتم تجهيز وشحن الطلبات فقط بعد إتمام عملية التأكيد الهاتفي.

• في حال تعذر الوصول إليك أو عدم تأكيد الطلب، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب تلقائياً.

تكاليف ومواعيد الشحن

• يتم احتساب أسعار الشحن في صفحة الدفع بناءً على اختيار المحافظة أو الوجهة المحددة.

• قبل الشحن الداخلي تستغرق عملية التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

• قبل الشحن الدولي تستغرق عملية التوصيل من 7 إلى 20 يوم عمل تقريباً بعد التأكيد، وذلك حسب وجهة الشحن.

• قد تختلف مواعيد التوصيل بناءً على الموقع الجغرافي، العطلات الرسمية، أو أي ظروف طارئة خارجة عن إرادتنا.

الجمارك والرسوم الدولية

• قد تتأثر مواعيد الشحن الدولي بالإجراءات الجمركية في بلد الوجهة أو تأخيرات شركات الشحن.

• أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها دولة الوجهة هي مسؤولية العميل بالكامل.

الدعم والمساعدة

• لأي استفسارات تتعلق بحالة شحنتك أو لتتبع الطلب، يرجى اتصل بنا.